Advogado esclarece dúvidas sobre direitos do consumidor em viagens

Durante o fim do ano, período de férias de grande parte dos brasileiros, é comum encontrar anúncios de agências de viagens divulgando promoções tentadoras. O problema? Nem todo mundo checa a veracidade das informações divulgadas pelas empresas. Segundo o advogado Irlan Melo, esse é um dos pontos fracos dos consumidores.

Independentemente se a compra foi feita na agência física ou na internet, verificar se o prestador possui queixas no Procon é um cuidado importante. Segundo Melo, em caso de cancelamento da viagem ou não cumprimento dos acordos feitos no fechamento do pacote, o consumidor pode ser indenizado por danos morais e até materiais.

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