O Seu Advogado: problemas com a prestadora de serviço de telefonia?

No quadro “O Seu Advogado”, Irlan Melo esclarece dúvidas sobre como proceder em caso de problemas com prestadoras de serviço de telefonia.

Como detectar e evitar irregularidades? Como agir em caso de cobrança indevida? O cliente pode ter acesso à gravação de sua conversa com o atendimento da operadora? Qual a punição para empresas que descumprem a lei?

Confira: